tabaja-র নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত বিধিমালা স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; নিয়মিত পরীক্ষা করুন।
ভূমিকা ও স্বীকৃতি
tabaja বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tabaja-র ওয়েবসাইট, পরিষেবা, গেম এবং সংশ্লিষ্ট সকল বিষয়বস্তুর ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি ঘোষণা করছেন যে:
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন;
- আপনি এই শর্তাবলী মানতে আইনতভাবে সক্ষম ও সম্মত;
- আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং আপনার এখতিয়ারে এই ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা বৈধ।
সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও পদগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — tabaja-র ওয়েবসাইট এবং তার সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ।
- "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
- "বাজি" বা "Bet" — কোনো গেম বা ইভেন্টে লাগানো অর্থ।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে যত গুণ বাজি লাগাতে হবে।
- "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ফিশিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সকল সুবিধা।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
৩.১ বয়স সীমা
tabaja-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে। কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
৩.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
৩.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া (Know Your Customer) অনুসরণ করি। উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
- ঠিকানা প্রমাণের দলিল
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। কখনোই তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড ভাগ করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৪.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
tabaja কখনোই ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
৪.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য ব্যবস্থাপনা ফি কাটা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
৫.১ জমার নিয়ম
tabaja-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
- জমার সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
৫.২ উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে
- উত্তোলনের সময় একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয় যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল
৫.৩ মুদ্রা ও কর
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
বোনাস ও প্রমোশন
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ পর্যন্ত ৳৫,০০০।
উদাহরণ ২: আপনি ৳৬,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।
৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি লাগাতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫x)। উদাহরণস্বরূপ, ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ৳৫০,০০০ মোট বাজি লাগাতে হবে।
৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যেতে পারে
- বোনাসের অর্থ অন্য কাউকে স্থানান্তর করা যাবে না
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
- কোনো প্রমোশনে অংশ নেওয়ার আগে সেই প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন
- tabaja যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
৬.৪ VIP প্রোগ্রাম
সক্রিয় সদস্যদের জন্য চারটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
খেলার পরিমাণ ও নিয়মিততার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
গেমিং নীতি
৭.১ ফেয়ার প্লে
tabaja-তে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম ইঞ্জিন স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ রাখে।
৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে ব্যবহারকারীর বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যাজনিত কারণে দাবিকৃত জয়লাভ বৈধ বলে গণ্য হবে না।
৭.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য tabaja দায়ী নয়। স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করে খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা বোনাস পাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
- সিস্টেম বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ
- ভুয়া তথ্য বা পরিচয় ব্যবহার
- সুবিধার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন যোগসাজশ
দায়িত্বশীল গেমিং
tabaja দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত — কখনোই আয়ের উৎস বা সমস্যা সমাধানের মাধ্যম হিসেবে নয়।
- আপনি নিজেই আপনার জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন
- প্রয়োজনে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্বেচ্ছা-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করা যাবে
- গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
বৌদ্ধিক সম্পদ
tabaja-র ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং ডিজাইন — আমাদের বা সংশ্লিষ্ট অধিকারীর সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমা
tabaja নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- গেমিংয়ে ঘটা যেকোনো আর্থিক ক্ষতি
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে ঘটা যেকোনো সমস্যা
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা বেআইনি কার্যক্রমের ফলে ঘটা ক্ষতি
আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমার পরিমাণের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাময়িক স্থগিতাদেশ
১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আবেদন করার আগে সমস্ত যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২.২ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে tabaja যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
tabaja যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট — আমাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন, সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা (BST) পর্যন্ত আপনার সেবায় নিয়োজিত।